- Pacijenti imaju pravo da dobiju odgovarajuću medicinsku negu, stručno pruženu od strane kompetentnog osoblja u skladu sa procedurom propisanom propisima.
- Pacijenti imaju pravo da znaju ime lekara i drugog medicinskog osoblja koje ih neguje.
- Pacijenti imaju pravo na odgovarajuću privatnost u okviru datih granica medicinske ustanove.
- Pre započinjanja nove dijagnostičke ili terapeutske procedure, pacijenti imaju pravo da dobiju odsvojih lekara sve informacije neophodne za donošenje odluke o tome da li pristaju ili ne pristaju naproceduru.
- Osim u hitnim slučajevima kada je ugrožen život, pacijenti moraju biti informisani na odgovarajući način o rizicima povezanim sa ovim procedurama.
- Ako postoje alternativni tretmani, ili ako pacijenti žele da dobiju informacije o opcionim tretmanima, oni imaju pravo da o tome budu informisani.
- Pacijenti imaju pravo da odbiju tretman, u okviru zakonom predviđenih parametara. Takođe, pacijenti moraju biti informisani o tome kako će njihove odluke uticati na njihovo zdravlje.
- Tokom ambulantnih i bolničkih pregleda, tretmana i terapije, pacijenti imaju pravo na najviši stepen privatnosti i pristojnosti.
- Analiza njihovih predmeta, ispitivanja i diskusije su poverljvi i moraju se diskretno sporvoditi.
- Pacijenti imaju pravo da njihovi medicinski podaci budu tretirani kao poverljivi. Zaštita podataka opacijentima mora takođe biti osigurana i kod kompjuterske obrade podataka.
- Pacijenti imaju pravo da očekuju da bolnica pruži zdravstvenu uslugu na odgovarajućem nivou ulečenju njihovih bolesti, na način koji odgovara prirodi te bolesti.
- Ako se pojavi potreba da se pacijent prebaci u drugu bolnicu, pacijentu mora biti dato potpuno objašnjenje i mora biti informisan o neophodnosti prebacivanja i o bilo kojoj mogućoj alternativi. Druga bolnica mora da prihvati ovo prebacivanje.
Bliže informacije o pravima i dužnostima pacijenata dostupne su u Zakonu o pravima pacijenata
(Sl.glasnik RS 45/2013) i odnose se na sledeća prava:
- Pravo na dostupnost zdravstvene zaštite;
- Pravo na informacije;
- Pravo na preventivne mere;
- Pravo na kvalitet pružanja zdravstvene usluge;
- Pravo na bezbednost pacijenata;
- Pravo na obaveštenje;
- Pravo na slobodan izbor;
- Pravo na drugo stručno mišljenje;
- Pravo na privatnost i poverljivost;
- Pravo na pristanak;
- Pravo na uvid u medicinsku dokumentaciju;
- Pravo na poverljivost podataka o zdravstvenom stanju pacijenta;
- Pravo pacijenta koji učestvuje u medicinskom istraživanju;
- Pravo deteta u stacionarnim zdravstvenim ustanovama;
- Pravo pacijenta da na sopstvenu odgovornost napusti stacionarnu zdravstvenu ustanovu;
- Pravo na olakšavanje patnji i bola;
- Pravo na poštovanje pacijentovog vremena;
- Pravo na prigovor;
- Pravo na naknadu štete;
Kao i na sledeće dužnosti pacijenata:
- Odgovornost pacijenta za lično zdravlje;
- Odgovornost pacijenta prema drugim korisnicima zdravstvenih usluga;
- Odgovronost pacijenata prema zdravstvenim radnicima, odnosno zdravstvenim saradnicima.